Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o yelroxix recolhe, usa, armazena e protege as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade a sério e cumprimos todas as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo o GDPR.

Ao usar o nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelo processamento das suas informações pessoais é:

yelroxix
Rua das Laranjeiras, 155
2400-123 Nazaré
Portugal

Email de contacto: support@yelroxix.com

3. Informações que Recolhemos

3.1 Informações Fornecidas por Si

Recolhemos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome e endereço de email quando nos contacta
• Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
• Conteúdo das suas mensagens e comunicações connosco
• Qualquer outra informação que escolha fornecer

3.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso site, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo gasto no site
• URL de referência e páginas de saída
• Dados de cookies e tecnologias similares

4. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
• Enviar newsletters e atualizações se você subscreveu
• Melhorar o nosso site e serviços
• Analisar como os visitantes usam o nosso site
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraude e garantir a segurança do site
• Personalizar a sua experiência no site

5. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para processar os seus dados
• Interesses legítimos: Para operar e melhorar o nosso site
• Obrigação legal: Quando necessário para cumprir a lei
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso site usa cookies e tecnologias similares para:

• Manter as suas preferências e configurações
• Analisar o tráfego e uso do site
• Melhorar a funcionalidade do site
• Personalizar o conteúdo

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Para mais informações sobre como gerimos cookies, consulte a nossa página GDPR.

7. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Partilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar o site
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Com o seu consentimento: Quando você nos autoriza especificamente

Todos os prestadores de serviços são obrigados a proteger as suas informações e só podem usá-las conforme instruído.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas conforme exigido pelo GDPR.

9. Período de Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

• Dados de contacto: Retidos enquanto mantiver uma relação connosco
• Dados de newsletter: Até cancelar a subscrição
• Dados de cookies: Conforme definido nas configurações de cada cookie
• Registos do servidor: Geralmente retidos por 90 dias

10. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito de eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de restrição: Limitar como usamos os seus dados
• Direito de portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@yelroxix.com.

Para mais detalhes sobre os seus direitos GDPR, visite a nossa página GDPR.

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

12. Privacidade de Menores

O nosso site está disponível para todos os utilizadores, sem restrições de idade. Protegemos a privacidade de todos os utilizadores, independentemente da idade.

Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos em support@yelroxix.com.

13. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de todos os sites que visita.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política no nosso site com uma data de atualização revista. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

15. Contacte-nos

Se tiver perguntas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, contacte-nos:

Email: support@yelroxix.com
Email alternativo: info@yelroxix.com
Morada: Rua das Laranjeiras, 155, 2400-123 Nazaré, Portugal

16. Autoridade de Supervisão

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão de proteção de dados competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt