Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

Última atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Introdução ao GDPR

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) é uma lei de privacidade e proteção de dados da União Europeia que entrou em vigor a 25 de maio de 2018. O GDPR dá aos cidadãos da UE mais controlo sobre os seus dados pessoais.

O yelroxix está totalmente comprometido em cumprir o GDPR e proteger os seus direitos de privacidade. Esta página explica os seus direitos sob o GDPR e como pode exercê-los.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelo processamento das suas informações pessoais é:

Nome da empresa: yelroxix
Morada: Rua das Laranjeiras, 155, 2400-123 Nazaré, Portugal
Email de contacto: support@yelroxix.com
Email alternativo: info@yelroxix.com

3. Os Seus Direitos GDPR

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

3.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Podemos cobrar uma pequena taxa por este serviço se o pedido for manifestamente infundado ou excessivo.

Como exercer: Envie um email para support@yelroxix.com com o assunto "Pedido de Acesso a Dados GDPR".

3.2 Direito de Retificação

Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações que acredita estarem incorretas. Também tem o direito de solicitar que completemos informações que acredita estarem incompletas.

Como exercer: Contacte-nos através de support@yelroxix.com especificando quais dados precisam ser corrigidos.

3.3 Direito de Eliminação (Direito a Ser Esquecido)

Você tem o direito de solicitar que eliminemos os seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo quando:

Os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos
Você retira o consentimento em que o processamento se baseia
Você se opõe ao processamento e não há motivos legítimos prevalecentes
Os dados pessoais foram processados ilegalmente
Os dados pessoais devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal

Como exercer: Envie um email para support@yelroxix.com com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados GDPR".

3.4 Direito de Restrição de Processamento

Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo quando:

Você contesta a exatidão dos dados pessoais
O processamento é ilegal, mas você se opõe à eliminação
Já não precisamos dos dados, mas você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais
Você se opôs ao processamento enquanto verificamos se os nossos motivos legítimos prevalecem

Como exercer: Contacte-nos em support@yelroxix.com explicando por que deseja restringir o processamento.

3.5 Direito de Portabilidade de Dados

Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para você, em certas circunstâncias. Este direito aplica-se apenas a informações automatizadas que você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato consigo.

Como exercer: Envie um email para support@yelroxix.com especificando o formato de dados desejado.

3.6 Direito de Oposição

Você tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo:

Processamento baseado em interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público
Marketing direto
Processamento para fins de investigação científica ou histórica ou fins estatísticos

Como exercer: Contacte-nos em support@yelroxix.com explicando a sua oposição.

3.7 Direito de Retirar Consentimento

Quando o processamento se baseia no consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Como exercer: Pode retirar o consentimento enviando um email para support@yelroxix.com ou usando os links de cancelamento de subscrição nos nossos emails.

3.8 Direitos Relacionados com Tomada de Decisão Automatizada

Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas em processamento automatizado, incluindo criação de perfis, que produza efeitos legais ou o afete significativamente de forma similar.

Atualmente, não realizamos tomada de decisão automatizada ou criação de perfis que produza efeitos legais ou o afete significativamente.

4. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos GDPR, contacte-nos através de:

Email principal: support@yelroxix.com
Email alternativo: info@yelroxix.com
Correio postal: Rua das Laranjeiras, 155, 2400-123 Nazaré, Portugal

Processo de Pedido

Envie-nos um email com o assunto claro indicando qual direito deseja exercer
Inclua informações suficientes para verificar a sua identidade
Descreva claramente o seu pedido
Responderemos ao seu pedido dentro de um mês
Se o pedido for complexo, podemos estender o prazo por mais dois meses

Verificação de Identidade

Para proteger a sua privacidade, podemos precisar verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

5. Gestão de Cookies e Consentimento

5.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Usamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site.

5.2 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
Cookies de Preferências: Guardam as suas configurações e preferências
Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site

5.3 Como Gerir Cookies

Você pode gerir as suas preferências de cookies de várias formas:

Através do Nosso Banner de Cookies

Quando visita o nosso site pela primeira vez, apresentamos um banner de cookies onde pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais.

Através das Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das configurações:

Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
Microsoft Edge: Configurações > Privacidade > Cookies

Retirar Consentimento de Cookies

Para retirar o consentimento de cookies previamente dado:

Limpe os cookies do seu navegador
Contacte-nos em support@yelroxix.com
Recarregue o nosso site e ajuste as suas preferências no banner de cookies

6. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.

Períodos de Retenção

Dados de contacto: Retidos enquanto mantiver uma relação connosco ou até solicitar eliminação
Subscrições de newsletter: Até cancelar a subscrição
Cookies: Conforme especificado nas configurações de cada cookie (geralmente 1-12 meses)
Registos do servidor: Geralmente retidos por 90 dias
Dados de suporte ao cliente: Retidos por 3 anos após a última interação

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados principalmente dentro da União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos que existem proteções adequadas, incluindo:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Transferências para países com decisões de adequação da UE
Outras salvaguardas apropriadas conforme exigido pelo GDPR

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou dano acidental.

Medidas de Segurança

Criptografia de dados em trânsito usando SSL/TLS
Criptografia de dados em repouso
Controlos de acesso rigorosos e autenticação
Auditorias de segurança regulares
Formação de funcionários sobre proteção de dados
Avaliações de impacto na proteção de dados
Planos de resposta a violações de dados

9. Violações de Dados

Em caso de violação de dados pessoais que possa resultar num risco para os seus direitos e liberdades, notificá-lo-emos dentro de 72 horas após termos conhecimento da violação.

A notificação incluirá:

A natureza da violação de dados pessoais
As categorias e número aproximado de titulares de dados afetados
As prováveis consequências da violação
As medidas tomadas ou propostas para resolver a violação

10. Direitos de Menores

O nosso site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais.

Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente em support@yelroxix.com para que possamos eliminar essas informações.

11. Processadores de Dados

Podemos usar processadores de dados terceiros para nos ajudar a operar o nosso site. Todos os processadores de dados são cuidadosamente selecionados e obrigados a:

Processar dados apenas de acordo com as nossas instruções
Implementar medidas de segurança apropriadas
Manter a confidencialidade dos dados
Cumprir o GDPR e outras leis aplicáveis
Notificar-nos de quaisquer violações de dados

12. Avaliações de Impacto na Proteção de Dados

Realizamos Avaliações de Impacto na Proteção de Dados (DPIAs) quando o processamento de dados pessoais pode resultar num alto risco para os direitos e liberdades dos indivíduos.

As DPIAs ajudam-nos a identificar e minimizar riscos de proteção de dados de novos projetos ou processos.

13. Apresentar uma Reclamação

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais ou respondemos a um pedido de direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão de proteção de dados.

Autoridade de Supervisão em Portugal

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal

Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

14. Atualizações a Esta Página GDPR

Podemos atualizar esta página GDPR periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do nosso site.

Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

15. Contacte-nos

Se tiver perguntas sobre esta página GDPR, os seus direitos de proteção de dados, ou como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Email de suporte (disponível 24 horas):
support@yelroxix.com

Email geral:
info@yelroxix.com

Email de contacto:
contact@yelroxix.com

Morada postal:
yelroxix
Rua das Laranjeiras, 155
2400-123 Nazaré
Portugal

Responderemos a todas as consultas relacionadas com GDPR dentro de um mês após receção. Se o seu pedido for complexo, podemos estender este prazo por mais dois meses e informá-lo-emos sobre qualquer extensão.

16. Recursos Adicionais

Para mais informações sobre proteção de dados e os seus direitos, consulte: